Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại ada822

Dữ liệu cá nhân của bạn thuộc về bạn — chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền truy cập và yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho người dùng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
ada822 Chính sách bảo mật thông tin tại ada822
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách ada822 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền về ví. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước, theo dõi phiên đăng nhập bất thường và thông báo ngay khi phát hiện truy cập lạ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu lưu trữ được mã hóa theo tiêu chuẩn ngành.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập trên điện thoại và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua live chat hoặc email. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu về tài khoản và dữ liệu của bạn.
Email Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ. Ghi rõ tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' để được xử lý ưu tiên.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của ada822 để được hướng dẫn nhanh về quyền riêng tư và tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát tài khoản. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu truy cập dữ liệu'. Chúng tôi xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt trong thời gian làm việc.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Đối tác kỹ thuật chỉ tiếp cận dữ liệu tối thiểu cần thiết để vận hành dịch vụ và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ, trừ những thông tin phải giữ lại theo yêu cầu pháp lý hiện hành tại khu vực áp dụng.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Liên hệ qua live chat hoặc email, ghi rõ 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện và thông báo kết quả sau khi hoàn tất.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.